Faire une erreur sur sa déclaration mensuelle auprès de Pôle emploi peut arriver. Cependant, il est essentiel de corriger rapidement cette situation pour éviter un trop-perçu, qui pourrait entraîner un remboursement des sommes versées à tort. Voici la marche à suivre pour rectifier votre déclaration et régulariser votre situation.
1. Identifier l’erreur sur votre déclaration
Avant toute démarche, identifiez précisément l’erreur commise :
Oubli d’un revenu (salaire, mission freelance, indemnité, etc.)
Erreur sur le nombre d’heures travaillées
Erreur sur la période déclarée
Mauvaise réponse aux questions posées par Pôle emploi
Dès que vous vous apercevez de l’erreur, n’attendez pas que Pôle emploi s’en rende compte pour agir.
2. Modifier votre déclaration en ligne
Si vous avez récemment fait votre déclaration et que l’erreur est mineure, vous pouvez parfois la modifier directement en ligne :
Connectez-vous à votre espace personnel Pôle emploi (www.pole-emploi.fr)
Rendez-vous dans la rubrique « Mes allocations » → « Déclarer ma situation »
Vérifiez s’il est possible de corriger votre déclaration directement
Si l’option de modification n’est plus disponible, passez à l’étape suivante.
3. Contacter Pôle emploi rapidement
Si vous ne pouvez pas modifier votre déclaration en ligne, contactez Pôle emploi sans attendre via :
Téléphone : 3949 (service gratuit + coût de l’appel)
E-mail : via votre espace personnel, rubrique « Mes échanges avec Pôle emploi »
En agence : vous pouvez aussi demander un rendez-vous avec un conseiller
Expliquez précisément votre erreur et demandez la marche à suivre pour la corriger.
4. Renvoyer une déclaration rectificative
Dans certains cas, Pôle emploi peut vous demander de fournir une déclaration rectificative ainsi que des justificatifs :
Bulletins de salaire ou justificatifs de revenus
Attestation employeur indiquant votre activité
Explication écrite détaillant l’erreur et la correction souhaitée
Cela permettra d’éviter toute suspicion de fraude et de limiter les conséquences d’un trop-perçu.
5. Anticiper un éventuel trop-perçu
Si l’erreur vous a conduit à toucher un montant plus élevé que prévu, Pôle emploi vous informera d’un trop-perçu par courrier ou e-mail. Vous aurez alors la possibilité de :
Rembourser immédiatement la somme due
Demander un échelonnement du remboursement si la somme est importante
Contester si vous estimez que l’erreur ne justifie pas un remboursement
Il est préférable d’anticiper et de signaler toute erreur avant le versement de l’allocation pour éviter ces démarches.
6. Prévenir les erreurs à l’avenir
Pour éviter de nouvelles erreurs dans votre déclaration :
Relisez attentivement votre déclaration avant de valider
Tenez un calendrier de vos jours travaillés et de vos revenus
Gardez tous vos justificatifs en cas de contrôle
Conclusion
Corriger une erreur sur sa déclaration Pôle emploi est une démarche simple si elle est faite rapidement. Ne tardez pas, car plus vous attendez, plus les conséquences peuvent être lourdes (trop-perçu, suspension des droits, voire sanctions). En cas de doute, contactez directement un conseiller Pôle emploi pour obtenir de l’aide.
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