Cette catégorie est dédiée aux personnes confrontées à un désaccord, un refus de prise en charge, une mauvaise foi ou un retard de la part d’une assurance (habitation, auto, santé, emprunteur, scolaire, etc.). Elle vous aide à faire valoir vos droits, obtenir réparation, ou engager un recours amiable ou judiciaire si nécessaire.
Un litige avec une assurance peut concerner :
- Un refus d’indemnisation après un sinistre
- Un montant de remboursement insuffisant
- Une résiliation abusive ou non justifiée du contrat
- Un désaccord sur une franchise ou une clause du contrat
- Une mauvaise gestion du dossier ou des délais anormaux
Qui est concerné ?
Toute personne assurée (locataire, propriétaire, conducteur, emprunteur…)
Les victimes de sinistre non indemnisé ou mal remboursé
Les assurés ayant reçu une décision injuste ou inexpliquée de leur compagnie
Les personnes en situation de vulnérabilité ou en litige multiple (ex : après un accident)
Dans cette catégorie, vous pouvez :
- Poser vos questions sur vos droits face à votre assureur
- Être accompagné(e) pour rédiger un courrier de réclamation ou de mise en demeure
- Comprendre les étapes d’un recours amiable ou judiciaire
- Être orienté(e) vers un médiateur de l’assurance ou le Défenseur des droits
- Échanger avec d’autres personnes ayant connu des litiges similaires
L’Association ADA vous accompagne gratuitement :
L’Association ADA, spécialisée dans l’aide juridique, administrative et sociale, peut vous aider à :
- Lire et analyser votre contrat d’assurance
- Rédiger une lettre de contestation claire et structurée
- Vous orienter vers un médiateur indépendant ou un avocat partenaire
- Vous assister si vous êtes assigné au tribunal ou convoqué en expertise
Association ADA – associationada.fr
Liens utiles
Service-public.fr – Que faire en cas de litige avec une assurance ?- La Médiation de l’Assurance – Saisir un médiateur
- Défenseur des droits – Litiges de la vie quotidienne
Votre assurance refuse de vous indemniser ? Vous ne comprenez pas leur décision ? Vous avez besoin d’aide pour formuler un recours ? Posez votre question dans cette catégorie, vous recevrez une réponse claire, neutre et personnalisée.
Un contrat d’assurance vous engage, mais il engage aussi votre assureur. Faites respecter vos droits.